Вобщем дело было так.
Арендовали на автомобиль на Крите. Контора Holiday Services. Там работают русскоязычные, это и было основной причиной выбора. При заключении договора была настоятельно предложена полная страховка за доп. плату-10 евро в день.
На вопросы что она покрывает, ответили все, кроме колес и днища. Помучили их еще всякими вопросами, оплатили страховку. Оплатили картой и получили автомобиль.
Через день, проскочили нужное место и решили развернуться. Дождались разметки, которая позволяет это сделать. убедились
. что впереди никого, сзади машина далеко. Дорога не очень широкая. С включенным поворотником притормозили. Стали плавно разворачиваться, чтоб не съехать с дороги. И в тот момент, когда разворот был практически закончен в заднюю дверь приехал грек двигавшийся сзади. т.е. находясь уже на нашей полосе. Сообщили аредодателю. Приехала полиция. Долго крутили в руках МВУ, явно первый раз увидев эту книженцию.Составили бумагу на греческом языке. Перед подписанием я созвонился с рентакаром, там перевели написанное. Все правильно. Подписал. Приехали страховщики, составили схему, там я написал объяснение на русском языке. и разъехались.
Вечером пришли в контору. Там все поохали, поаахали. Сказали-не волнуйтесь-все застраховано. Но машину другую мы дать не можем, потому как нужно решение полиции. Приходите завтра.
На следующий день пришли, нам сказали, что полиция подтвердила нашу невиновность, все ок. И дали другую машину.
Отъездили оставшиеся дни. Вернули машину. Получили российские права, которые я оставлял в залог. И на вопрось все-ли хорошо? Ответили-все ок! Приезжайте еще.
Через неделю приходит СМС от банка о попытке автроризации на сумму 2500 евро. Отказ. 2000-отказ... я набрал в поддержу, пока выясняли что мне надо и кто я, с меня все-таки списали сумму в 500 евро. Банк сразу занял мою сторону, все заблокировали, карту перевыпустили и начали разбираться.
Я со своей стороны нашел в недрах телефона номер рентакара и позвонил им.
Мне сразу в надрывном тоне было заявлено, что надо оплатить счет за поврежденную машину.
На мой вопрос, что как-же полная страховка? Мне ответили -никак, надо платить.
На мой резонный вопрос, а почему проблема не возникла пока я бы на Крите? Ответ был таков: надо платить.
На другой вопрос, почему неделю назад все было хорошо и мы были невиновны ?
был ответ: полиция признала, что виноваты вы, надо платить.
Ок! На основании устных заявлений-ничего платить не буду. Мне сказали-дайте номер факса и заплатите.
Факса у меня нет, даю электронку. Ответ: или платите, или мы подадим в суд.
В итоге: проходит несколько дней, на электронке ничего нет. При звонке в рентакар со мной не разговаривают, ссылаясь на то, что девушки с которой мы общались сейчас нет.
Вопрос, собственно, вот в чем. Продолжать добиватся от этой конторы копий каких-либо бумаг, или пусть шлют официальное уведомление на российский адрес, который был указан в договоре?
Заранее спасибо за ответы.
Арендовали на автомобиль на Крите. Контора Holiday Services. Там работают русскоязычные, это и было основной причиной выбора. При заключении договора была настоятельно предложена полная страховка за доп. плату-10 евро в день.
На вопросы что она покрывает, ответили все, кроме колес и днища. Помучили их еще всякими вопросами, оплатили страховку. Оплатили картой и получили автомобиль.
Через день, проскочили нужное место и решили развернуться. Дождались разметки, которая позволяет это сделать. убедились
. что впереди никого, сзади машина далеко. Дорога не очень широкая. С включенным поворотником притормозили. Стали плавно разворачиваться, чтоб не съехать с дороги. И в тот момент, когда разворот был практически закончен в заднюю дверь приехал грек двигавшийся сзади. т.е. находясь уже на нашей полосе. Сообщили аредодателю. Приехала полиция. Долго крутили в руках МВУ, явно первый раз увидев эту книженцию.Составили бумагу на греческом языке. Перед подписанием я созвонился с рентакаром, там перевели написанное. Все правильно. Подписал. Приехали страховщики, составили схему, там я написал объяснение на русском языке. и разъехались.
Вечером пришли в контору. Там все поохали, поаахали. Сказали-не волнуйтесь-все застраховано. Но машину другую мы дать не можем, потому как нужно решение полиции. Приходите завтра.
На следующий день пришли, нам сказали, что полиция подтвердила нашу невиновность, все ок. И дали другую машину.
Отъездили оставшиеся дни. Вернули машину. Получили российские права, которые я оставлял в залог. И на вопрось все-ли хорошо? Ответили-все ок! Приезжайте еще.
Через неделю приходит СМС от банка о попытке автроризации на сумму 2500 евро. Отказ. 2000-отказ... я набрал в поддержу, пока выясняли что мне надо и кто я, с меня все-таки списали сумму в 500 евро. Банк сразу занял мою сторону, все заблокировали, карту перевыпустили и начали разбираться.
Я со своей стороны нашел в недрах телефона номер рентакара и позвонил им.
Мне сразу в надрывном тоне было заявлено, что надо оплатить счет за поврежденную машину.
На мой вопрос, что как-же полная страховка? Мне ответили -никак, надо платить.
На мой резонный вопрос, а почему проблема не возникла пока я бы на Крите? Ответ был таков: надо платить.
На другой вопрос, почему неделю назад все было хорошо и мы были невиновны ?
был ответ: полиция признала, что виноваты вы, надо платить.
Ок! На основании устных заявлений-ничего платить не буду. Мне сказали-дайте номер факса и заплатите.
Факса у меня нет, даю электронку. Ответ: или платите, или мы подадим в суд.
В итоге: проходит несколько дней, на электронке ничего нет. При звонке в рентакар со мной не разговаривают, ссылаясь на то, что девушки с которой мы общались сейчас нет.
Вопрос, собственно, вот в чем. Продолжать добиватся от этой конторы копий каких-либо бумаг, или пусть шлют официальное уведомление на российский адрес, который был указан в договоре?
Заранее спасибо за ответы.